Personvernpolicy

1. Innledning

PRO Flytting (Pro Ekspress AS, Org. nr. 833 457 292) respekterer ditt personvern og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger. Denne personvernpolicyen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du bruker våre tjenester.

2. Personopplysninger vi samler inn

Vi kan samle inn følgende personopplysninger:

• Kontaktinformasjon: Navn, telefonnummer, e-postadresse, postadresse
• Flytteinformasjon: Fra- og til-adresse, flyttedato, type flytting, størrelse på flytting
• Kommunikasjon: Meldinger og korrespondanse med oss
• Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon når du besøker vår nettside

3. Hvordan vi bruker personopplysningene

Vi bruker personopplysningene dine for følgende formål:

• Å behandle og utføre flyttebestillinger
• Å kommunisere med deg om din flytting
• Å gi kundeservice og svare på henvendelser
• Å forbedre våre tjenester og nettside
• Å sende deg markedsføringsmateriell (kun med ditt samtykke)
• Å oppfylle juridiske forpliktelser

4. Rettslig grunnlag

Vi behandler personopplysningene dine basert på følgende rettslige grunnlag:

• Kontraktsoppfyllelse: For å utføre flyttetjenester du har bestilt
• Samtykke: Når du har gitt oss ditt samtykke til behandling
• Legitim interesse: For å forbedre våre tjenester og kommunikasjon
• Juridisk forpliktelse: For å oppfylle våre juridiske forpliktelser

5. Deling av personopplysninger

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, bortsett fra:

• Tjenesteleverandører som hjelper oss med å levere våre tjenester (f.eks. IT-leverandører, regnskapsførere)
• Når vi er juridisk forpliktet til å dele informasjon
• Med ditt eksplisitte samtykke

Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter.

6. Lagring av personopplysninger

Vi lagrer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, eller så lenge vi er juridisk forpliktet til å lagre dem. Når personopplysningene ikke lenger er nødvendige, sletter vi dem på en sikker måte.

7. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter når det gjelder dine personopplysninger:

• Innsynsrett: Du har rett til å få innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg
• Rettelse: Du har rett til å få rettet feilaktige eller ufullstendige opplysninger
• Sletting: Du har rett til å kreve sletting av dine personopplysninger
• Begrensning: Du har rett til å kreve begrensning av behandlingen
• Dataportabilitet: Du har rett til å få utlevert dine personopplysninger i et strukturt format
• Innsigelse: Du har rett til å gjøre innsigelse mot behandlingen
• Tilbakekalle samtykke: Du kan når som helst tilbakekalle ditt samtykke

8. Sikkerhet

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, ødeleggelse eller endring. Dette inkluderer kryptering, tilgangskontroll og regelmessige sikkerhetsvurderinger.

9. Informasjonskapsler (Cookies)

Vår nettside bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen og analysere nettstedets bruk. Du kan kontrollere informasjonskapsler gjennom nettleserinnstillingene dine.

10. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om vår personvernpolicy eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss:

11. Klage til Datatilsynet

Hvis du mener vi behandler personopplysninger i strid med personvernlovgivningen, har du rett til å klage til Datatilsynet. Du finner mer informasjon på www.datatilsynet.no.

12. Endringer i personvernpolicyen

Vi kan oppdatere denne personvernpolicyen fra tid til annen. Eventuelle endringer vil bli publisert på denne siden med en oppdatert dato. Vi anbefaler deg å gjennomgå denne siden regelmessig for å holde deg informert om hvordan vi beskytter dine personopplysninger.